Часто задаваемые вопросы

Когда прибудет мой заказ?

Это зависит от выбранной транспортной компании и курьера. Мы предоставляем группу курьеров в нескольких крупных городах. Доставка обычно занимает от одного до трёх дней с момента подтверждения заказа.

Осуществляется ли доставка за пределы страны?

В настоящее время доставка по стране и в ряд городов, указанных на странице доставки, осуществляется транспортными компаниями, с которыми мы сотрудничаем. На странице доставки отображаются все города, обслуживаемые представителем транспортной компании.

Вы можете запросить доставку за пределы страны у сотрудников магазина через WhatsApp, чтобы получить информацию о весе товара и ценах для международных транспортных агентов, которые в настоящее время не зарегистрированы в магазине.

Что делать, если у товара есть производственный брак?

Вам необходимо ознакомиться с политикой возврата и ознакомиться с условиями возврата и обмена. Если возврат вызван производственным браком, стоимость доставки взимается с компании, а ответственность за обратную доставку несёт покупатель. Однако, согласно политике возврата, стоимость товара с покупателя не взимается.

Я хочу заказать большое количество товара. Есть ли скидка? Магазин предлагает услугу доставки при заказе большого количества товара, а также скидки на некоторые товары до 10–20%. Вы можете связаться с нами напрямую через страницу «Контакты» и узнать о количестве товара и скидках.